Privacybeleid Care4U Kraamzorg

Wij zijn ons ervan bewust dat u vertrouwen in ons stelt. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen en u daarover te informeren. Op deze pagina leest u welke gegevens we verzamelen als u de website en/of diensten van Care4U Kraamzorg gebruikt en waarom we deze gegevens verzamelen. Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van onze website en van onze diensten en wij dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1.Wie is Care4U Kraamzorg en op wie is dit privacybeleid van toepassing?

Care4U Kraamzorg is een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, gevestigd en kantoorhoudende te 3995 AX Houten aan De Molen 94 en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 30271839. Telefonisch kunt u ons bereiken via 030-6351328 en per e-mail via info@care4u-kraamzorg.nl.

Dit privacybeleid is van toepassing op:

  • cliënten/relaties van Care4U Kraamzorg
  • potentiële cliënten waarmee Care4U Kraamzorg contact heeft gelegd of wil leggen of heeft gehad
  • bezoekers van de website, ontvangers van nieuwsberichten en e-mails van Care4U Kraamzorg
  • alle andere personen die contact opnemen met Care4U Kraamzorg of van wie Care4U Kraamzorg persoonsgegevens verwerkt (behoudens werknemers van Care4U Kraamzorg).

2.Welke persoonsgegevens verzamelt en verwerkt Care4U Kraamzorg?

Op onze website kunt u bekijken welke diensten wij aanbieden en direct een dienst aanvragen. Uiteraard kunt u dit ook op een later moment doen, bijvoorbeeld per e-mail of telefonisch.

Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten of een dienst aanvraagt, vragen wij u om de volgende (persoons)gegevens te verstrekken: NAW-gegevens, geslacht, verzekeringsgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, postcode en woonplaats.

Wanneer u e-mails of andere berichten naar ons verzendt, bijvoorbeeld via een formulier op onze website, bewaren wij deze berichten. Soms vragen wij u om aanvullende persoonsgegevens die relevant zijn voor de betreffende situatie. Dit stelt ons in staat uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op een beveiligde server van een derde partij, waarmee een verwerkersovereenkomst is gesloten.

Wij verwerken:

  • persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt;
  • persoonsgegevens die worden gegenereerd tijdens uw bezoek aan onze website of bij het lezen van nieuwsberichten;
  • persoonsgegevens die wij hebben verkregen uit andere bronnen.

Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt

  • Contactgegevens en andere persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van kraamzorg;
  • Contactgegevens en andere persoonsgegevens die u invult op (contact)formulieren op onze website of die u per e-mail aan ons verstrekt.

Persoonsgegevens verkregen via of gegenereerd door onze website, elektronische nieuwsbrieven, e-mails of gerelateerde technologieën

  • IP-adres;
  • Gegevens over uw surfgedrag op onze website, zoals informatie over uw eerste, vorige en huidige bezoek, de bekeken pagina’s en de manier waarop u door de website navigeert;
  • Gegevens over het openen van nieuwsbrieven of e-mails en de onderdelen waarop u klikt.

Persoonsgegevens verkregen uit andere bronnen

  • Persoonsgegevens die openbaar beschikbaar zijn op zakelijke socialmediaplatforms, zoals Facebook en Twitter;
  • Persoonsgegevens afkomstig uit het Handelsregister van de Kamer van Koophandel en het Kadaster;
  • Persoonsgegevens die openbaar beschikbaar zijn op zakelijke websites.

Onze website bevat hyperlinks naar websites van andere partijen en socialmediaknoppen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites of voor de diensten van de betreffende socialmediaplatforms. Evenmin zijn wij verantwoordelijk voor het privacybeleid en het gebruik van cookies op deze websites en platforms.

Om onze website optimaal te laten functioneren, verzamelen en verwerken wij automatisch gegenereerde informatie over uw gebruik van de website. Het optimaliseren van onze dienstverlening kan onder meer bestaan uit technische aanpassingen, bijvoorbeeld om pagina’s correct weer te geven en de website te beveiligen.

De informatie die wij verzamelen kan bestaan uit:

  • Het type apparaat (computer, mobiel of tablet) dat u gebruikt;
  • Uw IP-adres;
  • Het type browser;
  • Het besturingssysteem;
  • De pagina’s die u bezoekt en de onderdelen die u bekijkt.

3.Voor welke doeleinden en op basis van welke rechtsgronden wordt de verzamelde informatie gebruikt?

Uw informatie zal voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden worden gebruikt: Het gebruik is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent: Indien u zich heeft ingeschreven voor kraamzorg, worden daarbij in ieder geval uw contactgegevens gevraagd. Ook andere persoonsgegevens kunnen noodzakelijk zijn voor het verlenen van kraamzorg. Om u informatie toe te zenden omtrent onze eigen producten en diensten (marketingdoeleinden); om te reageren op vragen en/of klachten die u heeft en om de website te beveiligen, aan te passen en te verbeteren. U heeft toestemming gegeven voor het gebruik of de verwerking van gegevens. Dit is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op Care4U Kraamzorg rust, zoals: Om informatie over u te verstrekken aan derden indien u daartoe toestemming heeft gegeven op basis van wet- en/of regelgeving. Wij willen u op de hoogte houden van de ontwikkeling van onze producten en diensten. Ook kunnen wij u op de hoogte houden middels nieuwsberichten. Mocht u geen e-mailberichten van Care4U Kraamzorg willen ontvangen, dan kunt u dit aangeven door een e-mail te sturen naar info@care4u-kraamzorg.nl. Daarbij kunt u zich te allen tijde afmelden voor dergelijke e-mails die wij sturen door middel van een afmeldlink. Gebruik door derden ; Als u ons persoonsgegevens verstrekt in verband met onze diensten, dan worden deze persoonsgegevens niet gedeeld met derden, behoudens en voor zover dat uit dit privacybeleid blijkt. Wij kunnen uw gegevens aan derden verstrekken voor zover u zelf uitdrukkelijk met betrekking tot een bepaalde derde aangegeven hebt dat u daarvoor toestemming geeft en dit vereist is in het kader van uw gebruik van onze diensten en/of voor zover deze gegevens niet tot u persoonlijk kunnen worden herleid (zoals automatisch gegenereerde informatie). Zo kunnen wij derden inschakelen om werkzaamheden uit te besteden. Deze derden verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend in opdracht en ten behoeve van (de doeleinden van) Care4U Kraamzorg. De  informatie kan intern gedeeld worden, wanneer het gunstige gevolgen heeft voor de dienstverlening aan de klant. De werknemers van Care4U Kraamzorg zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Ten slotte kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken indien Care4U Kraamzorg daartoe op basis van weten/of regelgeving verplicht is, wij daartoe genoodzaakt zijn als gevolg van een rechtszaak en/of in het geval wij dat noodzakelijk acht ter bescherming van onze eigen rechten. Hyperlinks van derden De website kan hyperlinks bevatten waarmee u de omgeving van Care4U Kraamzorg verlaat en op de website van een andere partij terecht komt. Care4U Kraamzorg heeft geen zeggenschap over diensten en/of websites van derden waarnaar wordt gelinkt. Het kan dus zo zijn dat ten aanzien van deze diensten en/of websites van derden een ander privacy statement van toepassing is. Dit privacybeleid heeft alleen betrekking op (persoons)gegevens die door Care4U Kraamzorg worden verwerkt. Care4U Kraamzorg accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) diensten en/of websites van derden.

4.Hoelang bewaart Care4U Kraamzorg persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens worden zorgvuldig bewaard en niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verkregen. Tenzij Care4U Kraamzorg verplicht is om op grond van wetgeving uw gegevens langer te bewaren, hanteert Care4U Kraamzorg de wettelijke bewaartermijnen.

5.Waar worden uw persoonsgegevens opgeslagen?

Uw gegevens worden opgeslagen op adequaat beveiligde servers van een derde partij. Care4U Kraamzorg maakt gebruik van externe servers. Wij kunnen voor het verwerken van uw persoonsgegevens dienstverleners (“verwerkers”) inschakelen die uitsluitend in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Wij sluiten met deze verwerkers een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) daaraan stelt. Wij werken bijvoorbeeld met dienstverleners die software bieden en/of hostingdiensten leveren. Verder zijn er ICT-dienstverleners die ons ondersteuning bieden bij het veilig en stabiel houden van onze systemen. Dit zijn voorbeelden van partijen die zijn aan te merken als verwerker als bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

6.Op welke wijze wordt uw persoonlijke informatie beschermd?

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregen getroffen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Zo is onze website afdoende beschermd (o.a. https) en hanteren wij een professioneel CRM-systeem, een en ander met persoonlijke wachtenwoorden die regelmatig veranderd worden. Indien van toepassing worden papieren dossiers in een versleutelde kast opgeslagen die louter door de behandelende medewerker ingezien worden. Voor meer informatie over hoe wij deze beveiliging concreet inrichten, kunt u contact opnemen via info@care4u-kraamzorg.nl.

7.Cookies

Via deze website (www.care4u-kraamzorg.nl) kan Care4U Kraamzorg gebruikmaken van cookies. Hiermee wordt informatie in de vorm van een tekstbestand op de harde schijf van uw apparaat opgeslagen. Cookies worden gebruikt om de website op een gebruiksvriendelijke manier te leveren of om informatie te verkrijgen over de kwaliteit of effectiviteit van de website.

8.Inzage

Kennisneming, verbetering en overdraagbaarheid van uw gegevens Indien u de gegevens wilt zien die bij ons over u zijn vastgelegd, kunt u een verzoek tot inzage doen. Dit verzoek kan verstuurd worden naar info@care4u-kraamzorg.nl. Care4U Kraamzorg zal binnen vier (4) weken reageren op uw inzageverzoek. Als u veranderingen wilt aanbrengen in de gegevens die u heeft gezien naar aanleiding van uw inzageverzoek, kunt u een verzoek hiertoe doen op voornoemd e-mailadres. U kunt verzoeken dat Care4U Kraamzorg uw gegevens wijzigt, verbetert, aanvult, verwijdert of afschermt. Indien Care4U Kraamzorg uw verzoek afwijst zal zij in haar antwoord aangeven waarom het verzoek om de gegevens aan te passen wordt afgewezen.

9.Kan dit privacybeleid worden gewijzigd?

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. Ontwikkelingen gaan snel en daardoor kan er soms ook iets veranderen in de persoonsgegevens die we van u vragen en de wijze waarop we uw persoonsgegevens gebruiken. Deze wijzigingen worden bekend gemaakt op onze website en daarbij wordt de laatstgenoemde wijzigingsdatum vermeld. Wij adviseren u daarom regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

10.Waar kunt u terecht met een klacht?

Heeft u een klacht over het gebruik van uw persoonsgegevens dan kunt u contact met ons opnemen. Wij streven naar het vinden van een gezamenlijke oplossing. Komen wij er samen toch niet uit, dan kunt u uw klacht indienen bij de overheidsrechter of bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11.Vragen en feedback

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via 030-6351328 of info@care4u-kraamzorg.nl